Unidad 2. Sesión 4. Actividad 2 Delimitacion del tema y plan de investigación.

Curso propedéutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual 2018 Nombre: Julian Eduardo Malacara Castro División: Ciencias administrativas Sesión 4. Actividad 2. Delimitación del tema y plan de investigación. Nombre del monitor: Patricia Yazmin Monroy Robles DCA Tema.La calidad en el servicio al cliente Objetivo General. Se realizara una investigación para Conocer la importancia de la calidad en el servicio Objetivos específicos La importancia del servicio orientacion al servicio satisfacion garantizada Duración total de la investigación. 3 semanas. Producto. Reporte de la investigación realizada en diferentes medios Recursos. Investigaciones de páginas web confiables, computadora, libros Responsable. Julian Eduardo Malacara Castro Plan de trabajo.